سياسة الشحن & التوصيل

في ماقزن نحرص على تقديم تجربة شحن موثوقة وسلسة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الدفع.

لا تشمل أيام المعالجة عطلة نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.

رسوم الشحن

شحن مجاني داخل السعودية للطلبات التي تتجاوز 250 ريال سعودي.

للطلبات الأقل من ذلك، يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب (تبدأ من 11 ريال سعودي وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن).

الطلبات الدولية: يتم احتساب رسوم الشحن حسب الدولة والوزن عند الدفع.

مدة التوصيل

داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل (قد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن).

دول الخليج: من 4 إلى 10 أيام عمل حسب الوجهة.

نطاق الشحن

الشحن متوفر إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

الشحن الدولي متاح إلى دول الخليج حسب توفر شركات الشحن والأنظمة المعمول بها.

التتبع والتسليم

يتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب.

يُعد الطلب مُسلّمًا عند تأكيد شركة الشحن عملية التسليم.

الرسوم الجمركية

قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب من قبل دولة الوجهة، ويتحملها العميل بالكامل.

ملاحظات مهمة

يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل لتفادي أي تأخير.

في حال تعذّر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد، قد يتم إرجاع الشحنة، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

لا تتحمل ماقزن مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.